Términos y Condiciones Segurapp

Este contrato establece y describe los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales los usuarios y asesores pueden usar el sitio web, la aplicación web y la aplicación móvil, dedicados a la gestión de trámites relativos a pólizas de seguro, la cual comprende, entre otros: avisos de renovación, envío y aprobación de cotizaciones, comunicaciones con el asesor de seguros y la línea de atención de la compañía de seguros y consulta de las pólizas adquiridas, por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor, buscando siempre la satisfacción del consumidor final, como el objetivo fundamental de la relación. Se requiere que todo usuario, previo a su registro, lea estos términos y condiciones cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los usuarios y asesores para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, la aplicación web y la aplicación móvil y/o los servicios y herramientas que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados. En este orden, lo invitamos a abstenerse de gestionar y hacer seguimiento de sus pólizas de seguro por intermedio de nuestro sitio web, aplicación web o aplicación móvil, ya que nuestra compañía únicamente puede celebrar relaciones con quienes puedan aceptar las presentes condiciones y reconocer así, que si bien bajo condiciones normales nuestros servicios se ejecutan sin que se presente inconveniente alguno, pueden presentarse situaciones en las que surjan imprevistos – las cuales serán solucionadas por nosotros de la manera más rápida y eficiente posible, que pueden afectar el curso normal e ideal del servicio contratado.

Nuestra Compañía se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios y asesores utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones del sitio web, aplicación web o aplicación móvil y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

DEFINICIONES

i. "Política de privacidad" o “Políticas de Tratamiento de Datos” Se refieren a la política publicada en el sitio web, aplicación web o aplicación móvil, la cual hace una referencia detallada de cómo se recolectará y almacenará la información personal de los asesores de seguros y sus clientes.

ii. "Usted", “consumidor”, "usuario" y “cliente”, hacen referencia a todas las personas que accedan a nuestro sitio web, aplicación web o aplicación móvil, en calidad de clientes de un asesor de seguros y, por medio de la plataforma, realicen la gestión y 

seguimiento de sus pólizas de seguro, así como la renovación o adquisición de nuevas pólizas de seguro a título personal.

iii. Siempre que se haga referencia a los vocablos "Nosotros", "Nuestro", y "SEGURAPP", se está haciendo referencia directa a la compañía.

iv. "Bienes” o “productos” hacen referencia a los bienes que pueden llegar a ser ofrecidos a través de nuestra plataforma día a día.

v. "Servicio" o "Servicios" hacen referencia a cualquier tipo de servicio que sea ofrecido o solicitado a través de nuestra plataforma.

vi. "Asesor”, “asesores”, “proveedor” o “proveedores”, se refieren a agentes terceros, que accedan a nuestro sitio web, aplicación web o aplicación móvil y a través de estos canales, ofrezcan nuevos productos y servicios, gestionen las renovaciones y cotizaciones de pólizas de seguro de sus respectivos clientes, así como las comunicaciones y contacto con los mismos. Los asesores son los directamente encargados y responsables de adelantar todos los trámites y gestiones debidamente solicitados y aprobados por los clientes, servicios por los cuales estos agentes terceros toman toda la responsabilidad ante los “usuarios” o “clientes”.

vii. "Plataforma" o “Portal” hace referencia a nuestro sitio web www.segurapp.co, a la aplicación web y/o a nuestra aplicación móvil, canales a través de los cuales se ofrecerán los bienes y servicios.

CAPACIDAD

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y usuarios o asesores que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si usted se encuentra inscribiendo un usuario o asesor tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. como empresa o persona jurídica, debe tener la capacidad para contratar a nombre de

REGISTRO

Cada vez que un usuario se registre en EL PORTAL, se le solicitará que suministre cierta información, incluyendo pero sin limitarse a: nombre completo con apellidos o razón social, identificación, fecha de nacimiento o constitución – en el caso de personas jurídicas- y una dirección válida de correo electrónico. En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en otras Políticas de Privacidad en EL PORTAL, los usuarios entienden y consienten que cierta información contenida en su solicitud de registro, como sería siempre el caso de la dirección de correo electrónico y el nombre del cliente, será de libre acceso para su respectivo asesor de seguros.

Es de carácter obligatorio tanto para el usuario como para el asesor, diligenciar todos y cada uno de los campos del formulario de registro con su información de manera exacta, precisa y verdadera, para poder hacer uso de los servicios ofrecidos por SEGURAPP. Los usuarios y asesores, por medio del presente contrato, se comprometen a actualizar sus datos de manera oportuna conforme resulte necesario.

SEGURAPP no asume responsabilidad alguna por la certeza y veracidad de los datos suministrados por los asesores y usuarios, quienes asumen absoluta responsabilidad respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados a la plataforma.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios y asesores desinformados, ya que es responsabilidad exclusiva de los usuarios y asesores revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.

USO DEL MATERIAL

Los usuarios podrán acceder a los productos y servicios ofrecidos por los “asesores” por medio del PORTAL. SEGURAPP se exime de toda responsabilidad respecto de la efectiva prestación de los servicios y productos ofrecidos por los “asesores” puesto que nuestros servicios se limitan a poner a disponibilidad de los usuarios y asesores una plataforma para gestionar el trámite, seguimiento y mantenimiento de pólizas de seguros.

La Compañía autoriza a los clientes a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en la Plataforma, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido del PORTAL, incluyendo pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como “El Material”—, está protegido bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo El Material es de propiedad de la Compañía o de sus proveedores o asesores. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que la Compañía crea para generar sus páginas web, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

USO AUTORIZADO DEL PORTAL

EL PORTAL tiene como fin principal poner a disposición de asesores y clientes, una plataforma para la gestión de pólizas de seguro, facilitando las relaciones y comunicaciones entre asesores y clientes, por medio del cual se centralizan y otorgan al consumidor, todas las herramientas necesarias para que éste autorice una cotización o una renovación a través del PORTAL. Las gestiones posteriores, una vez el usuario autoriza una cotización o renovación, son responsabilidad exclusiva del asesor o proveedor.

Así, EL PORTAL funge como una herramienta que facilita la interacción entre el cliente y el asesor de seguros.

SEGURAPP siempre hará su mejor esfuerzo para poner a disposición de asesores y clientes una plataforma funcional y segura.

ACLARACIONES GENERALES

En caso de haber suministrado información falsa, el consumidor o asesor será el responsable exclusivo de los potenciales daños que puedan causarse y estará sujeto a las acciones judiciales que puedan ser interpuestas en su contra.

Cuando el usuario se registra en el PORTAL, debe suministrar una dirección de correo electrónico y una contraseña. El usuario debe propender por conservar estos datos de forma segura y no proveer esta información a un tercero.

Cuando un cliente o asesor se registra en la plataforma, nuestro sistema lo entiende como una aceptación expresa de los presentes términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de nuestra Compañía. Para el efecto, aclaramos que los usuarios no podrán registrarse en EL PORTAL hasta tanto no otorguen su autorización para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, nuestro PORTAL les exigirá que nos brinden su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone lo siguiente: “He leído, entendido y estoy de acuerdo con los Términos y condiciones y con las políticas y tratamiento de datos personales”. En caso que los usuarios no seleccionen dicha casilla antes de dar “click” en el botón de “REGISTRARME”, sus datos no serán almacenados en nuestra base de datos.

Una vez el usuario ha ingresado al PORTAL y se ha registrado debidamente, puede proceder a ver los detalles de las pólizas de seguro de su titularidad que se encuentran vigentes, las pólizas que se encuentran próximas a vencer pendientes por renovar y las cotizaciones que le han sido enviadas por parte de su asesor. Así mismo, el cliente podrá comunicarse con su asesor, con la línea de atención de su compañía aseguradora, solicitar cotizaciones, autorizar cotizaciones y la renovación de sus pólizas.

El asesor podrá enviar una notificación PUSH periódica a su cliente para recordarle de las renovaciones de pólizas de seguro que se encuentren próximas a vencer.

Una vez el cliente acepta una cotización o renovación, al hacer click en el botón “ACEPTAR”, será llevado por el sistema directamente a la página de la aseguradora con la cual va a contratar o renovar su póliza de seguro. Es en esta página, ajena a SEGURAPP, en la que el cliente va a perfeccionar el contrato de seguros y realizar el pago del mismo.

Dado que SEGURAPP es un punto de encuentro entre cliente y asesor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el asesor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la gestión de las pólizas de seguro de sus clientes y los trámites relativos a las mismas, sin que pudiera imputársele a SEGURAPP algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

En otras palabras, SEGURAPP sólo pone a disposición de los usuarios y asesores un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma eficiente de hacer seguimiento a las pólizas de seguro, adquirir y ofrecer nuevos productos y servicios. SEGURAPP no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. En consecuencia, SEGURAPP no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por clientes y/o asesores, ni por obligaciones fiscales o impositivas establecidas en la ley vigente. Los usuarios y clientes reconocen y aceptan que al realizar operaciones con otros usuarios y clientes, lo hacen bajo su propio riesgo.

En ningún caso SEGURAPP será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el cliente o asesor, debido a las operaciones realizadas o no realizadas con base en información publicada a través del PORTAL.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El precio de los productos y/o servicios será presentado en EL PORTAL antes de que la transacción sea aceptada o autorizada por el cliente. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, que sean aplicables a cada transacción, es decir, el precio que se muestra por el producto o servicio es el precio final con todos los impuestos a que haya lugar (IVA) incluidos.

REGLAS GENERALES

Todas las comunicaciones entre usuarios y asesores deben mantener, en todo momento, un lenguaje decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso de que un usuario contraríe esta estipulación, el asesor, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al usuario de su base de datos, quedando dicho usuario imposibilitado para utilizar los servicios de la plataforma nuevamente. Dicha acción se le hará saber a cada usuario, junto con las razones que motivaron tal decisión. Así mismo, en caso de que sea un asesor quien viole esta estipulación, el PORTAL, de acuerdo a su propio criterio, podrá proceder a bloquear al asesor de la base de datos, quedando dicho asesor imposibilitado para 

utilizar los servicios nuevamente. Se reitera, dicha acción se le hará saber a cada asesor, junto con las razones que motivaron la decisión.

Los usuarios no pueden usar EL PORTAL con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales la Compañía prestará su servicio.

El PORTAL puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

- Incluir en EL PORTAL cualquier información sobre productos a vender u ofrecer, falsa o inexacta o información que no corresponda a la realidad.

- Incluir en EL PORTAL cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub- agentes.

- Borrar o revisar cualquier material incluido en EL PORTAL por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.

- Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del PORTAL o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el PORTAL.

- Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en EL PORTAL o que de cualquier manera haga parte de este.

- Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en EL PORTAL información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán a su responsable sujeto de las acciones legales pertinentes, responsable de indemnizar los daños ocasionados y sujeto de las sanciones previstas por este acuerdo.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los usuarios y asesores les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del PORTAL. Específicamente los usuarios y asesores no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o asesor o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario o prestados por otro asesor, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del PORTAL o sobre carga de tráfico para denegación del servicio, (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios o asesores que estén envueltos en tales violaciones. (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole. (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.

Los passwords, contraseñas, usuarios y demás información requerida para el acceso al PORTAL, son personales e intransferibles y no pueden ser compartidos con nadie. Solo la persona que haya consentido a los términos y condiciones, así como a la política de tratamiento de datos personales, y se haya registrado debidamente, está autorizada para hacer uso de dicha información y acceder al PORTAL. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su password o contraseña y por todos los usos de su registro en EL PORTAL, sean o no autorizados por el usuario. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a la Compañía, por medio idóneo y fehaciente, acerca de cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a su cuenta.

Se aclara que la cuenta es personal, única e intransferible, está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. En caso que SEGURAPP detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá bloquearlas.

INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Cada vez que un usuario se registre en EL PORTAL, se le solicitará que suministre cierta información para completar su registro, información que no será revelada a terceras personas, sin el consentimiento expresado a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en EL PORTAL, salvo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

Se reitera que, dado que EL PORTAL no puede verificar la información suministrada por los usuarios y asesores, en particular, la veracidad y actualidad de la misma, es obligación de cada usuario suministrar información cierta, completa, verificable y real, y será responsabilidad de cada usuario, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión a la información suministrada. SEGURAPP se libera de toda responsabilidad por daños y/o perjuicios a cargo de un usuario que infrinja esta obligación.

EL PORTAL se reserva el derecho de expulsar o bloquear a los usuarios o de prohibir su acceso futuro al PORTAL por violación de estos Términos y Condiciones o de la ley aplicable.

Toda información que sea suministrada por usuarios y asesores será guardada en un servidor externo que mantiene altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica y un back up en el sistema de la Compañía. Esta información se guardará de forma indefinida y conforme a las leyes de tratamiento y protección de datos vigentes. Ninguna persona natural o jurídica tendrá acceso a la información de los clientes, distinta al asesor que solicitó la creación del cliente, salvo que medie una clara autorización por parte del usuario para volver la información pública o permitir el acceso a esta por parte de otras personas naturales o jurídicas.

Ninguna persona natural o jurídica tendrá acceso a la información de los asesores, distinta a la Compañía y su portafolio de clientes, salvo que medie una clara autorización por parte del asesor para volver la información pública o permitir el acceso a esta por parte de otras personas naturales o jurídicas.

La Compañía utilizará todos los medios posibles para velar por la seguridad de la información.

Cada usuario y asesor es responsable por sus propias comunicaciones e información y por las consecuencias de incluir o colocar dicha información o comunicaciones en EL PORTAL. Ningún usuario podrá: (i) incluir o colocar en la PLATAFORMA material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor, a menos que sea el propietario de tales derechos o haya obtenido permiso del propietario de tales derechos para incluir tal material en El PORTAL, (ii) incluir o colocar en la PLATAFORMA material que revele secretos industriales o comerciales, a menos que sea el propietario de los mismos o haya obtenido autorización del propietario, (iii) incluir en la PLATAFORMA material que de cualquier forma pueda implicar una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, (iv) incluir material en la PLATAFORMA que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o asesor o cualquier otra persona o entidad, (v) incluir en la PLATAFORMA imágenes o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito o que sea considerada pornografía infantil en los términos del Decreto 1524 de 2002 (vi) incluir o colocar en la PLATAFORMA publicidad o anuncios publicitarios sin la debida autorización de la Compañía, cadenas de cartas, virus, caballos de Troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de este PORTAL.

TERMINACIÓN

SEGURAPP se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en EL PORTAL y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este o a determinados servicios, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los asesores o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al PORTAL.

Cada asesor se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en EL PORTAL y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este o a determinados servicios, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de sus clientes o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al PORTAL.

RESPONSABILIDAD DEL PORTAL

Conforme a la normatividad nacional en materia de derecho del consumo, en particular la Ley 1480 de 2011 y sus disposiciones particulares relativas a la especial protección de los derechos de los consumidores, EL PORTAL cumple a cabalidad con tal normatividad y tiene como fin principal proporcionar un excepcional servicio tanto a los clientes como a los asesores. Sin embargo, cada usuario y asesor debe tener en cuenta que existen riesgos que incluyen, pero no se limitan a, la imposibilidad de verificar de manera absoluta la identidad de las personas por tratarse de un medio virtual y en ese orden, los riesgos inherentes a tratar con extraños, menores de edad o personas que actúan bajo falsas pretensiones o identidades. Los usuarios asumen todos los riesgos asociados a tratar con otros usuarios y asesores, con los cuales se entre en contacto a través del PORTAL.

El cumplimiento de términos y condiciones de toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social de la Compañía, se escapa de la esfera de acción de ésta y, por ende, no está regulada por los presentes Términos y Condiciones. SEGURAPP no se involucra en las relaciones contractuales entre sus usuarios y asesores ni controla el comportamiento de estos. Por lo tanto, no tendrá responsabilidad alguna en el evento en que exista una disputa entre uno o más usuarios o asesores del PORTAL, y será liberado (junto a sus empleados y agentes) de cualquier reclamación, demanda o daño de cualquier naturaleza, que surja de dicha disputa o que de cualquier otra forma se relacione con esta.

Dado que SEGURAPP es un punto de encuentro entre cliente y asesor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el asesor será responsable por todas  las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la gestión de las pólizas de seguro de sus clientes y los trámites relativos a las mismas, sin que pudiera imputársele a SEGURAPP algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

SEGURAPP sólo pone a disposición de los usuarios y asesores un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma eficiente de hacer seguimiento a las pólizas de seguro, adquirir y ofrecer nuevos productos y servicios. SEGURAPP no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. En consecuencia, SEGURAPP no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por clientes y/o asesores, ni por obligaciones fiscales o impositivas establecidas en la ley vigente. Los usuarios y clientes reconocen y aceptan que al realizar operaciones con otros usuarios y clientes, lo hacen bajo su propio riesgo. SEGURAPP no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Portal.

En ningún caso SEGURAPP será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el cliente o asesor, debido a las operaciones realizadas o no realizadas con base en información publicada a través del PORTAL.

SEGURAPP no será responsable por la realización de ofertas, envío de cotizaciones y/o operaciones con otros clientes y asesores basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por SEGURAPP.

En caso que uno o más clientes o asesores o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamación o acción legal contra otro cliente o asesor, todos y cada uno de los clientes y asesores involucrados en dicha reclamación o acción legal eximen de toda responsabilidad a SEGURAPP y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Este acuerdo no crea ningún contrato de franquicia, mandato, de sociedad o relación laboral entre el PORTAL y los clientes y asesores. Éstos últimos reconocen y aceptan que SEGURAPP no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad, veracidad, exactitud o legalidad de las cotizaciones, productos o servicios ofrecidos en la plataforma.

SEGURAPP no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. Los asesores y clientes no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SEGURAPP no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SEGURAPP; en tales casos se procurará restablecer los servicios a la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

El Portal puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por SEGURAPP. En virtud de que SEGURAPP no tiene control sobre tales sitios, la compañía no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de tales plataformas, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de SEGURAPP a dichos sitios y sus contenidos.

PUBLICIDAD

SEGURAPP cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los clientes a través de banners, correos electrónicos y/u otros medios. SEGURAPP no se hace responsable por la publicidad emitida por usuarios o asesores que se encuentre en EL PORTAL. Los links o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas, se suministran para su conveniencia únicamente y la Compañía no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos. Los usuarios acceden a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, bajo su propio riesgo.

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen a través del PORTAL estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por SEGURAPP. Bajo ningún motivo esto implica que la Compañía está obligada a realizar algún tipo de sorteo, pues simplemente regula una situación con anterioridad (ex ante), en caso de que SEGURAPP de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario o cliente se encuentre debidamente registrado en EL PORTAL.

FACTURACIÓN Y COSTOS

El registro en SEGURAPP para usuarios o clientes es gratuito.

El registro en SEGURAPP para asesores de seguros y compañías de seguros tiene un costo. El valor del registro para asesores y compañías de seguro, así como los términos que rigen esta situación, se encuentran descritos en el contrato suscrito directamente entre SEGURAPP y el asesor o compañía de seguros. SEGURAPP se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el asesor o la compañía de seguros, deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

La aceptación de los Términos y Condiciones por el asesor o proveedor conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del mismo a recibir las mencionadas cuentas de cobro en forma electrónica.

INFORMACIÓN ADICIONAL

LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL PORTAL OPERE LIBRE DE ERRORES O QUE SU

SERVIDOR SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS

MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL PORTAL O DEL MATERIAL RESULTA EN LA

NECESIDAD DE SOLICITAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS

EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN,

SEGURAPP NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE.

EL PORTAL Y EL MATERIAL SE PONEN A DISPOSICIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN. NO SE OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DEL MATERIAL, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS LINKS O VÍNCULOS. EN NINGÚN CASO, LA COMPAÑÍA, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL PORTAL , SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USARLOS.